Comment le persona utilise votre dispositif

Le parcours utilisateur est l’occasion d’avoir une discussion autour des utilisateurs pour déceler les opportunités découlants des situations dans lesquelles se trouve l’utilisateur et de trouver les leviers nécessaires pour éviter les points de blocages.

On y trouve :

  • Les étapes de la découverte du dispositif à sa post-utilisation
  • Les actions du persona
  • Les points de contact avec l’interface
  • Les services rendu par le dispositif

Et bien d’autres choses encore nous permettant d’optimiser l’interface.

Un parcours utilisateur raconte l’utilisation du produit existant ou en cours de conception par un des personas.

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